• Diseño del mapa de procesos

• Clasificación en niveles, ordenamiento y redefinición de cuerpos normativos.

• Modelo de gobierno de proceso:
– Procesos de definición de dueños de procesos y establecer sus funciones
– Creación del procedimiento de procedimientos, definición de roles, vigencias y el proceso de gestión documental (aprobación y publicación de los documentos)
– Formalización de políticas, normas y procedimientos vigentes en la compañía.
– Diseño de la narrativa bajo normas ISO 9001

• Selección e implementación de herramientas de gestión documental (administración del proceso de redacción, aprobación y publicación de políticas, normas y procedimientos).