• Identificación de procesos / actividades con potencialidad de ser automatizados, optimizados, tercerizados, o simplificados procurando la reducción de costos (identificación de «retrabajos», demoras, cuellos de botella, redefinición de controles).

• Análisis de oportunidades para la digitalización de procesos, la gestión digital y la construcción del mapa de arquitectura digital para planificar la transformación digital y la adopción / colaboración.

• Implementación de programas de reducción estratégica de costos y mejora continua que garanticen la sustentabilidad de los cambios definidos

• Identificación de procesos /actividades con potencialidad para mejorar la experiencia de los clientes.

• Implementación de acuerdos de niveles de servicio (SLAs).

• Gap analysis vs. mejores prácticas, benchmarking con identificación de oportunidades de mejora para reducir las brechas.

• Análisis de oportunidades de tercerización o de absorción / Integración.

• Rediseño /reingeniería de procesos.

• Automatización de procesos (herramientas de workflows, RPA, DPA, Cloud, IoT, machine learning, herramientas de colaboración, etc.).

• Relevamiento y diseño de diagramas detallados de flujo de procesos.

• Análisis del valor agregado de las actividades.

• Selección e implementación de herramientas de BPM.